校園｜Lenovo 偷龍轉鳳─高階顯示卡 被換成效能低一半之顯示卡

Lenovo 偷龍轉鳳─高階顯示卡

被換成效能低一半之顯示卡

各大專院校在新學年都會舉辦筆記本電腦推廣及銷售計劃。不少大專生都能受惠於以較市面低的價錢購入廠商指定的某幾個型號的筆電。中文大學也不例外，本年度參與的筆電生產商是聯想集團，而中介公司是怡和科技。對於聯想這間公司，有人愛他價廉，有人恨他是祖國牌子。不管如何，聯想做了一些讓消費者氣憤的事情－－貨不對辦。受影響還有浸會大學、香港大學專業進修學院和嶺南大學。

在沒有任何通知下，聯想擅自把IdeaPad Y450a及IdeaPad Y550a的顯示卡換成較低檔次的NIVIDA GeForce G 210M(「G 210M」)，而非原來的NIVI­DA GeForce GT 130M(「GT 130M」)。不少購買者(大多是後期取貨的)在取貨後檢查才發現原本應配備的高性能顯示卡已被替換，遂向學生會投訴，事件才為眾人所知曉。可見聯想及怡和科技的黑箱作業是如此緊閉。

究竟，GT 130M和G 210M的性能差距如何呢？ 單看型號都可以有個大概，根據nvidia官方網站(#1)的資料，GeForce M系列的的顯示卡大致分幾類(見表1)

旗艦級 GTX

高性能級GTS

性能級 GT

主流 G

單看這點，兩者在市場定位上已有一段距離，遑論實際效能。從數據上比較，GT 130M擁有32個運算管道(pipeline，流水線)，而G 210M只有16條，每秒可執行的運算次數只有720億次，比GT 130M的1440億次少一半。參考著名網站NOTEBOOK­CHECK內的排名(#2)，GT 130M是46，而G 210M只是80。

總括而言，G 210M的性能約只有GT 130M的一半。雖然G 210M是使用較先進的技術製作，晶片內的零件比以往細小，在電功耗方面相對較低，不但較省電，而且發出廢熱較少，可是這些是不能彌補性能上差距。更重要的是，G 210M並不能滿足顧客追求顯示卡的繪圖能力。

若要追究責任，首當其衝的必然是聯想，因為該公司負責是次筆電的生產部分。聯想在回應更改筆電配置時指GT 130M已經斷貨，惟使用「已為Windows 7作出優化」的G 210M，而且因為行政上的問題而沒有通知怡和科技有關事宜，令顧客蒙在鼓裡。這涉及兩個問題。

第一，「優化」所帶來效能的提升有多大仍是很模糊，因為Windows 7在10月24日才在香港發售。而參與本次計劃購買筆電的學生、職員及校友最 快要在11月18日才能在中文大學取得升級光碟，所以暫時無從驗證。第二，聯想方面已提出的補償方案，在甚麼都不知道的情況下，受影響的顧客便需速速決定接不接受方案。聯想企圖快刀斬亂麻，以掩蓋其失當的地方。在這情況下，往往令消費者得不到最合理的補償。例如，某顧客很著重顯示卡的繪圖性能，而聯想的方案並沒有升級顯示卡的選擇，如更換與 GT 130M同級或更高級的顯示卡，只有送上額外電腦主記憶體或電池或現金購物券。不願接受方案的顧客最終只有選擇退貨，無奈接受退款，即使獲得額外金錢，但已費時失事了。

中大學生會迅速亡羊補牢十分值得讚賞，大部分受影響的顧客都滿意地接受了聯想的方案，事件似乎己經完滿解決了。可是，他們會不會只是被動地對補償方案感到滿意、被動地接受補償方案呢？而來年學生會對筆記電腦的廠商之監管是不是需要加強呢？一切都值得深思。

#1　http://www.nvidia.com/object/geforce_m_series.html

#2　http://www.notebookcheck.net/Mobile-Graphics-Cards-Benchmark-List.844.0.html

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個人經驗

怡和科技在處理WINDOWS 7升級也是一個有問題的地方，怡和科技的網頁設有登記升級的表格，在填上盒上的電腦序號及產品號碼後，網頁竟顯示錯誤訊息，指兩者不吻合。若填上生產序號卻成功通過，但一直未有確認登記的電郵。

致電怡和科技查詢系統升級的手續時，客戶服務員竟把責任推至聯想，指需要在聯想的網頁做相關手續。事實上，在該網頁登記，需要付運費18多美元才能取得升級光碟！

更讓人苦惱的是，怡和科技的查詢電話變得「繁忙」，沒有人接聽。而透過電郵的查詢也隔了好幾天才回覆。怡和科技回覆的內容是請顧客在10月23日於網頁再次登記。雖然當日終於完成登記程序，也收到了確認電郵(這表示先前填上生產序號是毫無作用)，不過10月24日已經是第一期登記的限期。如果因網路擠塞而錯失了登記的機會，便需要等待第二階段，即需待明年一月才能取得升級光碟。如果購買了Y450a或Y550a的顧客，豈不有危機要多等2、3個月才可以升級至Windows 7，才可以享有顯示卡「優化」之效？

這回是怡和科技還是聯想的錯失呢？身為顧客的中大學生、職員及校友除了無奈外，還可以做甚麼呢？