服務學習作為某一種解答

文：終身＿＿

九十年代以降，教育界興起了一輪「服務學習」的風潮。相較於在校內推動傳統社會服務活動，服務學習有何特異之處？本文嘗試簡述服務學習的特性，並從中推展出我們對社會服務的另一些想像。

社會服務不能與學習脫離

服務學習的原點是，以往教育機構試圖透過讓學習者參與社會服務，便想達到提升責任感、承擔精神等等的公民教育目標，成效不彰。因為一次性而與整體課程完全脫離的社會服務活動，根本無助於學習者了解服務對象的處境、他們與自身或者社會的關係，以至於服務的意義。

要達致良好的公民教育，教育機構需要把社會服務視為整體課程的一部分，而不是外於課程的課外活動。為此，服務學習須同樣重視學習者和服務者的身份，在進行社會服務的同時應有清晰的學習目標，結合整體課程的學習內容，並設立評估學習成果的機制。

從體驗學習出發的服務

既然社會服務必定和真實的社會發生關係，最自然不過的學與教模式當然是體驗學習(experiential learning)，其核心精神為把真切、實際的經驗（而非課堂教學）作為學習活動，結合分析和反思，以從中掌握新的概念和技能。如何把社會服務的經驗與分析和反思扣連？教育家給出的答案是，專題研習。

專題研習講求由給定的命題出發，由學習者主導作出資料搜集、設計研習方法、進行研習，並進行總結和紀錄，有時還會強調分享研習成果的機會。而把專題研習與社會服務相結合，即要求服務者／學習者從某個社區的問題出發，認識問題的根源以找出改善問題的方法並予以執行，最後反思和總結服務的經驗。

由上述兩套學與教模式出發，亦衍生出一些服務學習的理念：服務學習須以真正的社區需要為出發點；服務者／學習者和社區須建立對等的伙伴關係；服務者／學習者須主導服務的設計和籌劃，從中運用／訓練其知識和技能；服務者／學習者須有系統的機會總結和反思服務的經驗［註1］。

分析、行動、反思

若要從「服務學習」中抽取一些最主要的基調，大概就是分析、行動、反思。

教育學者要求服務者／學習者從社會問題的真正來源出發，意味著我們需要對整體社會有整全的分析，並以此作為行動的依據。行動之後，亦應持續學習、反思。不滿足於眼前服務「受惠者」的歡愉，結合分析，才能在服務的同時推動自身對於社會問題的了解，建立公民意識。誠然，期望透過社會服務從根本改變社會，大概只是天方夜譚；但作為公民社會參與的起步，肯定亦有其進步的意思。

而更重要的，是我們需要確立對社會問題之上的結構性根源的關注，而非停留於眼前之事。脫出教育機構的想像，沒有了作為輔助者的教學人員，這個解答大概也能適用。

註1：我校崇基學院和晨興書院都有推行服務學習計劃，讀者也許可以參考他們的經驗。