校園︳【買電腦記】買電腦－－俾左錢都想知多ｄ架？

文︰餅

買完電腦後，回去問幹事會的幹事拿標書看──總不能不知道自己買下了甚麼，又是甚麼決定自己買了甚麼。並且找了在委員會中一位幹事會代表Edwin解答我的問題。

由誰決定／如何決定？

每年第二學期期末左右為購買電腦組成的委員會就會開始預備標書給各電腦商。委員會由中大學生會兩人、四書院學生會各一人、itsc代表及商務組代表組成。由出標書到選擇哪間公司，前前後後開十幾次會，並不是容易的事。Edwin本身是讀CS，對電腦有一定認識，其他人未必專業，但有用家的經驗和取向。

選擇條件基本上和幾年一樣，分別是價錢與表現的比例、整體設計與科技、系統特色、企業社會責任、穩定性、作業系統選擇與客戶支援服務。第一項是佔比重最高的，原因是最能客觀評核各間公司的表現。Itsc的職員會用學校買電腦時的計算程式幫各間公司計分，同學就較可以專注討論價錢或性能以外的因數。

不知道存在與否的激烈競爭

近幾年都是hp中標，會不會其實沒有其他公司投標？答案是總共有七間公司投標，其實上年委員會是決定選另一間公司的，不過到限期對方提供不到足夠數量的電腦，只好換公司。而今年hp其實並不是在價錢與表現比例最好的一間公司，那麼為甚麼會中標？

Hp會中標一個原因，是一份比其他公司厚很多的企業社會責任報告。Edwin說，其他公司多數只是一兩頁紙隨便提提，hp有一整本小冊子。Hp又有提供一些別的公司沒有的售後服務，例如即時不能提供的貨品會之後送貨到指定地點。

另外還有很多零星的因數，例如公司能不能夠提供一些較為經濟的選擇、對於校方提出的意見能不能作出即時回應、公司願不願意就中大同學需要作出電腦性能上的調整等等。

過左海就係神仙？

我提起自己買電腦的經驗，Edwin說，hp把銷售給予電訊盈科代理，對於銷售時服務欠佳，其實委員會未必能夠體察，當初亦沒有把銷售時的服務放進考慮之列。早幾年有試過事後收集同學對整個電腦售賣計劃的意見，但回應率偏低，後來就沒有再做了。
　　
對於hp不能回應回收電腦的問題，Edwin只說印象中hp是有做的，在美國設立回收電腦的基制是受法律規管的，但至於香港有沒有在做就不得而知了。我後來上公司網頁瀏覽，該公司資助了由政府環保處執行的電子廢料回收計劃，但並不算是公司的一部份，但尚算是方便快捷（註一）。
　　
我再問及關於企業社會責任，既然它是其中一個選擇的條件，那麼為甚麼在整個售賣過程中沒有隻字提及？這些複雜的考慮，使在大學買電腦不只淪為一個「很抵呀」的經驗，我們看不到。幹事會的回應是沒有人手，這一點我倒是很無奈地明白。
　　
其實銷售是推廣企業社會責任的重要一環，做得好的話多多少少能提高一點用者的意識。不如下次標書叫公司出錢，做幾隻展版，搵d人講下咩係企業社會責任，點解佢要負責任，同學又點解要知，咁都好似幾好。

誰應該受益？

由於這個是學生會主導的活動，主要受益人都是同學，即學生會會員。但其實校園裡面其他參與者也可能需要這些優惠，例如一眾員工、舊生、讀副學士的同學仔──也許可以拉闊一點。

至於最後好明顯邊個得益？咪hp囉，得到一班最有potential的未來有錢人做客。賺到幾多錢？梗係話唔到俾你聽架。

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註：
1. 政府減廢網站由環境保護署推出，當中可以查閱最接近你的回收地點及時間，減少由丟棄引至的環境破壞：https://www.wastereduction.gov.hk/